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この記事は、他のブラウザー (Microsoft Edge や Internet ExplorerSafariGnome の Epiphany や KDE の Konqueror など) ではウェブサイトが表示されるのに、Firefox ではウェブサイトが表示されない問題について説明します。この問題が起こると、サーバーが見つかりませんでした または 正常に接続できませんでした というエラーメッセージが表示されます。
- ウェブサイトを表示しようとして Firefox に他のエラーメッセージが表示される場合は、ウェブサイトの読み込みエラー の記事をご覧ください。
- 他のブラウザーでもウェブサイトが表示できない場合は、どのブラウザーでもウェブサイトを読み込めない の記事をご覧ください。
目次
インターネットセキュリティソフトウェアによるブロック
Firefox を更新する前やインターネットセキュリティソフトウェアが更新、再設定、新たに追加される前までウェブサイトを表示できていた場合は、インターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェアなど) が Firefox のインターネットへの接続を妨げているかもしれません。
まず、インターネットセキュリティプログラムを最新版に更新しておき、信頼されたプログラムのリストから一旦 Firefox を削除し、追加しなおして Firefox を許可してください。プログラムごとの設定方法は、ファイアウォールの設定 の記事をご覧ください。
Firefox の接続設定
プロキシーサーバー経由でインターネットへ接続しているときに接続の問題が起こった場合、ウェブサイトが表示できなくなります。以下の手順で Firefox の接続設定 が正しいか確認してください:
- 画面上部のメニューバーで をクリックし、 を選択します。メニューボタン
をクリックし、 を選択します。
- パネルで、ネットワーク設定 セクションまでスクロールします。
- ネットワーク設定 セクションで、 をクリックします。
- プロキシー設定を変更してください:
- プロキシー経由でインターネットへ接続していない (または、プロキシー経由かどうか分からない) ときは、プロキシーを使用しない を選択してください。
- プロキシー経由でインターネットへ接続しているときは、Firefox の設定を、問題なく動作している他のブラウザーの接続設定と比べてください。
- 接続設定 のウィンドウウインドウ を閉じてください。
- ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。
IPv6
Firefox は IPv6 をサポートしていますが、これが特定のシステムで接続の問題の原因となることがあります。Firefox で IPv6 を無効にするには:
- アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
警告ページが表示されます。 をクリックし、about:config ページを開いてください。 - 検索フィールドに network.dns.disableIPv6 と入力してください。
- 設定リストの network.dns.disableIPv6 の隣にある 切り替え ボタンをクリックして値を true に設定してください。
DNS プリフェッチ機能
Firefox は新しいウェブサイトの読み込みを早くするため、DNS プリフェッチ機能を利用しますが、これが一部のシステム設定によって、ページの読み込みエラーが起こる原因になることがあります。DNS プリフェッチを無効にするには:
- アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
警告ページが表示されます。 をクリックし、about:config ページを開いてください。 - 検索フィールドに network.dns.disablePrefetch を入力します。
- この設定が存在しない場合は、真偽値 をクリックし、追加 ボタンをクリックしてください。
- この設定が存在しない場合は、真偽値 をクリックし、追加
- 切り替え ボタンをクリックして値を true に設定します (true になっていない場合)。
特定のウェブサイトが表示できない
他のウェブ サイトは表示できるのに、特定のウェブサイトが Firefox で表示できないときは、まず、Firefox の Cookie とキャッシュを消去してください:
- メニューボタン 画像 "fx57menu" は存在しません。 をクリックしてメニューパネルを開きます。
- をクリックして、 を選択します
- 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
- ドロップダウンメニューの下で Cookie と キャッシュ の両方を選択します。維持したい項目は選択されていないことを確認してください。
- をクリックします。
- メニューボタン 画像 "fx57menu" は存在しません。 をクリックしてメニューパネルを開きます。
- をクリックして、 を選択します
- 期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
- ドロップダウンメニューの下で Cookie とサイトデータ と 一時的にキャッシュされたファイルとページ の両方を選択します。維持したい項目は選択されていないことを確認してください。
- をクリックします。
マルウェアが原因でないか確認する
Firefox の Cookie とキャッシュを消去しても解決できないときは、コンピューターに マルウェア が潜んでいないか検査してください。特定の種類のマルウェアが、Firefox をターゲットにして様々なウェブサイトの読み込みを妨げることが知られています:
- ウイルス対策ソフトウェアやインターネットセキュリティプログラムを利用している場合は、これらのデータベース (ウイルス検知のためのデータ) を更新し、コンピューターを完全スキャンしてください。
- 完全スキャンしても問題が起こるときは、マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング の記事の手順に従ってください。
拡張機能が問題を起こしていないか確認する
Firefox の拡張機能のうち、特にネットワークアクセスやウェブページのコンテンツを操作するものが問題を起こしていることがあります。アドオンマネージャーにある拡張機能を 1 個ずつ無効化して、ページを再読み込みしてください。詳しい情報は、アドオンの無効化または削除 と 拡張機能とテーマのトラブルシューティング をご覧ください。
Based on information from Error loading websites (mozillaZine KB)
