웹 사이트의 표시할 때에 문제가 일어 난 경우 걱정하지 마십시오. 이 문서는 사용자가 다시 웹을 즐길 수 있도록 그 문제를 해결하는 방법에 대하여 설명합니다.

알림: 웹 사이트에 문제가 있으시다면, 주소 표시줄내의 자물쇠 아이콘을 클릭해 Firefox가 안전하지 않은 페이지의 일부를 차단하고 있는지 확인하시기 바랍니다. 자세한 내용은 Firefox의 혼합 컨텐츠 차단 문서를 참고하세요.

먼저, 문제의 원인을 찾아내세요

약간의 탐구를 통해 문제의 원인을 좁혀나갈 수 있습니다.

1. 새로운 탭을 열어, naver.com 또는 daum.net 등 다른 사이트를 열어 보세요.
   • 다른 사이트가 열리는 경우, 이 문서의 특정 웹 사이트만 읽을 수 없는 경우 내용을 살펴봐 주십시오.
   • 다른 사이트도 열리지 않는 경우, 다음의 순서에 따라 진행해 주십시오.
2. Internet Explorer 또는 Microsoft EdgeSafariGoogle Chrome 등 다른 브라우저를 시작하여, 문제가 일어나는 사이트를 열어 보세요.
   • 다른 브라우저에서 웹 사이트가 표시 되는 경우, 이 문서의 Firefox에서만 표시되지 않는 경우 내용을 참고해 주십시오.
   • 다른 브라우저에서도 표시되지 않는 경우엔 모든 브라우저에서 표시하지 못하는 경우 내용을 참고해 주십시오.

특정 웹 사이트에서만 문제가 발생합니다

다음의 몇 가지 오류 메세지가 표시되는 경우는 Firefox의 캐시 문제일 수도 있습니다:

• 접속이 중단됨
• 접속이 재설정됨
• 접속 시간이 초과됨

Firefox의 쿠키와 캐시를 삭제해 보십시오

다음의 순서에 따라 처리 한후, 문제가 일어나는 웹 사이트를 새로 불러와 주십시오.

1. 메뉴 패널을 열려면 "fx57menu" 이미지가 없습니다. 메뉴 버튼을 클릭하세요.
2. 기록을 클릭하고 최근 기록 지우기…를 선택하세요.
3. 모두 삭제하시려면, 지우는 시간 범위: 메뉴에서 전체를 선택하세요.
4. 메뉴 아래에서 쿠키와 캐시를 모두 선택하세요. 유지하려는 다른 항목이 선택되지 않았는지 확인하세요.
5. 확인을지금 지우기를 클릭하세요.

Firefox의 쿠키와 캐시를 삭제해도 표시할 수 없는 경우는 웹 사이트 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 이 경우는 문제가 해결될 때까지 기다려 주십시오. Twitter 나 Facebook 등이 큰 사이트에서는 금방 해결됩니다.

위의 어떤 오류 메세지도 표시되지 않는 경우는 아래 특정 문제에 해당하는지 확인해 주십시오:

웹 사이트는 표시되나 올바르게 동작하지 않습니다

웹 사이트가 이상하게 보이거나 올바르게 동작하고 있지 않다고 생각되는 경우, 다음 문서를 참고해 주십시오:

보안 (https 접속) 웹 사이트만 표시되지 않습니다

주소 바의 웹 주소를 참고해 주십시오. https:// ("s"에 주목)로 시작됩니까? 이 경우 다음 오류 메세지 중 하나가 표시되는지 확인해 주십시오:

• "경고: 잠재적인 보안 위험" 오류 페이지에 대해서는 "연결이 안전하지 않습니다"는 무슨 뜻입니까? 문서와 보안 사이트 접속 중 나타나는 오류 코드 해결하기 문서를 참고하세요.
• "보안 연결 실패"와 "연결되지 않았습니다: 잠재적인 보안 문제" 오류 페이지에 대해서는 Firefox에서 "보안 연결 실패" 오류 해결 방법 문서를 참고하세요.
• "컴퓨터 시계가 올바르지 않습니다" 오류 페이지에 대해서는 안전한 웹사이트에서 발생하는 시간 관련 오류를 해결하는 방법 문서를 참고하세요.

Firefox에서만 표시되지 않습니다

다른 브라우저로 웹 사이트를 올바르게 읽어 들일 수 있는 경우는 다음의 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다:

• Firefox만 웹 페이지 로딩이 안되는 경우 - Firefox 이외의 브라우저로 웹 사이트를 표시할 수 있는 경우.
• Firefox 업데이트 이후 웹사이트 연결 문제 해결 - Firefox의 업데이트 후 접속에 문제가 일어났을 경우.

다음의 오류 메세지가 표시되는 경우는 Firefox가 프록시 서버를 경유하여 인터넷에 접속하려고 합니다:

• 프록시 서버 접속이 거부되었습니다.
• 프록시 서버를 찾을 수 없습니다

프록시 경유로 인터넷에 접속하고 있을 때는 Firefox의 설정을 인터넷 익스플로어의 설정과 비교해 주십시오 — Microsoft's guide to proxy settings 문서를 참고해주세요.프록시 설정에 대한 정보를 원하면 Apple 지원에 있는 Enter proxy server settings on Mac 문서를 참고하세요.

Firefox의 연결 설정을 확인 하려면:

1. 화면 상단의 메뉴 바에서 Firefox를 클릭하고 설정을 선택하세요. 메뉴 버튼을 클릭하고 옵션설정을 선택하세요.메뉴 버튼을 클릭하고 설정을 선택하세요.

2. 일반 패널에서 아래의 네트워크 설정 섹션으로 이동합니다.
3. 설정...을 클릭하세요. 연결 설정대화 창이 열릴 것입니다.
4. 프록시 설정 변경하기:
   • 프록시를 통해 인터넷에 연결하지 않거나(프록시를 통한 연결인지 모를 경우), 프록시 사용 안 함을 선택하십시오.
5. 접속 설정 대화 창을 닫습니다.
6. 설정 페이지를 닫으세요. 변경된 내용은 자동으로 저장됩니다.

모든 브라우저에서 표시하지 못합니다

이 경우는 인터넷 접속 그 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. Firefox와 다른 브라우저들이 웹 사이트를 로드하지 못합니다 문서의 문제 해결을 참고해 주십시오.

기타 예외적인 문제점

• Firefox가 오래되거나 호환되지 않다고 표시하는 경우 - Firefox에서 사용자 에이전트를 기본값으로 초기화하는 방법를 참고하십시오.
• 악의적인 웹 사이트의 오류 - "공격 사이트의 가능성이 있습니다!" 또는 "위장 사이트 가능성이 있습니다!"라고 하는 경고가 표시되었을 경우, Firefox는 멀웨어나 위장 사이트 (피싱)로부터 사용자를 보호하기 위하여 그런 사이트 접근을 차단합니다. 자세한 정보는 피싱과 멀웨어 방호 (Mozilla.org) 문서를 참조해 주십시오.
• 오프라인 모드 -오프라인 모드 관련 메시지가 표시되면, 사용자가 Firefox를 네트워크 연결없이 사용하도록 설정해 두었을 수 있습니다. 이용중인 컴퓨터가 인터넷에 물려있는지 확인한 후:
  • 메뉴 버튼을 클릭하고, 더보기를 클릭한 후, 오프라인으로 작업의 체크가 해제되어 있는지 확인하세요.메뉴 모음에서 파일을 클릭한 후(Alt 키를 눌렀다가 떼면 메뉴 모음이 일시적으로 표시됨), 오프라인으로 작업의 체크가 해제되어 있는지 확인하세요.
• 페이지 자동 전송에 문제가 있습니다 - 이 문제는 쿠키 관련하여 일어납니다. 자세한 사항은 웹 사이트에서 쿠키 차단 해제 방법의 문서를 참고해 주십시오.
• 파일이 발견되지 않았습니다의 오류 메세지가 표시되는 경우 아래 문서의 해결 순서에 따라 주십시오:
  • 확장 기능, 테마 및 하드웨어 가속 문제 해결 방법
  • 악성코드로 인해 발생하는 문제 해결하기
• '내용 인코딩(Content-Encoding)에 문제가 있습니다 -"내용 인코딩 (Content-Encoding)에 문제가 있습니다 또는 알 수 없는 형식에서 압축되고 있기 때문에, 페이지를 표시할 수 없습니다."라고 하는 오류 메세지가 표시되는 경우 다음의 순서로 문제를 진단하고 해결해 주십시오:
  1. 사용하시는 인터넷 보안 응용프로그램 (방화벽이나 안티 바이러스 소프트웨어, 스파이 웨어 소프트웨어, 개인 정보 보호 프로그램 등)의 설정을 확인해 주십시오. 이러한 애플리케이션 설정에서 Firefox에 대한 허가를 일단 삭제한 후 다시 추가 해 보세요. 각 애플리케이션의 순서는 Firefox의 인터넷 연결을 위한 방화벽 설정하기를 참조해 주십시오.
  2. 일반적인 문제 해결 순서를 따라 주십시오.
• 이 주소 접속은 제한되고 있습니다 -이 오류는 웹 서버의 다른 애플리케이션을 위해서 확보되고 있는 포트로 접속을 시도했을 때에 일어납니다. 열려는 사이트의 웹 주소 (URL)에 콜론(:) 기호와 숫자가 포함되어 있는 (예,http://webserver.tld:23) 경우는 이 포트 번호를 삭제(예,http://webserver.tld)하거나 숫자를 :80에 바꾸어(예,http://webserver.tld:80) 시도해 보세요. 다른 포토 번호에서도 오류가 일어나는 경우는 웹 주소가 올바르지 않을 가능성이 있습니다.
• DNS 캐시가 유효하지 않습니다 - DNS 는 웹사이트의 도메인명을 Firefox가 웹사이트에 접속하기 위해 사용하는 IP 주소로 변환하는 서비스입니다. 이 정보는 속도 개선을 위해 여러분 컴퓨터의 DNS 캐시에 저장됩니다. 하지만 DNS 캐시 기록에 오류가 발생하거나 웹사이트가 IP 주소를 변경한 경우, Firefox는 올바르지 않은 서버로 연결될 수 있습니다. Firefox와 다른 브라우저들이 웹 사이트를 로드하지 못합니다 문서는 DNS 캐시를 제거하는 방법을 설명합니다. 부가적인 정보는 https://www.whatsmydns.net/flush-dns.html 문서를 확인하시기 바랍니다.

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