Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Olá. Precisei reinstalar meu windows, agora quero recuperar meus favoritos e tudo que tinha sincronizado e não consigo.

  • 1 balasan
  • 3 ada masalah ini
  • 1 paparan
  • Balasan terakhir oleh gabrielporto

more options

Problema para sincronizar sync

Problema para sincronizar sync

All Replies (1)

more options

Boa Tarde Gomesandim;

Se você não tem uma cópia de backup da chave de sincronismo então sua única opção é a de gerar uma nova chave de sincronização, mas infelizmente, realizando isso, você perderá todos os dados armazenados no servidor de sincronização.

   https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information
    https://support.mozilla.org/kb/firefox-sync-troubleshooting-and-tips

Se ainda houver outros dispositivos sincronizados ou tenha guardado essa chave, então você pode tentar recuperar a chave sync nesse dispositivo. Caso consiga, siga essas instruções a seguir:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/onde-encontro-o-codigo-adicionar-dispositivo-firefox-sync#w_como-eu-encontro-o-cahdigo-em-outro-computador

Nota: O Firefox Sync funciona como um cofre, somente você tem acesso as informações armazenadas, nem mesmo a Mozilla tem acesso, por isso, não há uma opção de recuperar a chave facilmente.

Espero que Tenha ajudado!

Diubah oleh gabrielporto