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Olá! sou advogado e não consigo acessar o site do Tribunal Regional Fedral 1a Região no meu computador. Em outro computador eu consigo acessar. Por que?

claudiofalcao
claudiofalcao
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Quando eu ponho para pesquisar TRF1, aparece normal a pesquisa e quando clico no item, aparece a mensagem

"Servidor não encontrado

O Firefox não conseguiu localizar www.trf1.jus.br. 

   Verifique se há erro de digitação no endereço tais como  ww.example.com em vez de  www.example.com
    
   Se não conseguir carregar qualquer página, verifique a conexão de rede  do seu computador.
    
   Se o seu computador ou rede estão protegidos por uma firewall ou um proxy, verifique se o Firefox tem permissão de acesso à Web."
Quando eu ponho para pesquisar TRF1, aparece normal a pesquisa e quando clico no item, aparece a mensagem "Servidor não encontrado O Firefox não conseguiu localizar www.trf1.jus.br. Verifique se há erro de digitação no endereço tais como ww.example.com em vez de www.example.com Se não conseguir carregar qualquer página, verifique a conexão de rede do seu computador. Se o seu computador ou rede estão protegidos por uma firewall ou um proxy, verifique se o Firefox tem permissão de acesso à Web."

Valgt løsning

Olá!

Nesse exato momento, conseguimos abrir normalmente. O problema acontece com frequência, ou foi nos últimos minutos que não funcionou?

Aguardamos sua resposta para prosseguir na busca de uma solução :)

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All Replies (4)

Fabio Beneditto
Fabio Beneditto
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Valgt løsning

Olá!

Nesse exato momento, conseguimos abrir normalmente. O problema acontece com frequência, ou foi nos últimos minutos que não funcionou?

Aguardamos sua resposta para prosseguir na busca de uma solução :)

Samuel Santos
Samuel Santos
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Olá! Use o Firefox no Modo de Segurança e veja se o problema persiste.

Nosso tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

  • Atualize seu Firefox, já estamos na versão 48.0

Endret av Samuel Santos

claudiofalcao
claudiofalcao Eieren av spørsmålet
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Samuel Santos disse

Olá! Use o Firefox no Modo de Segurança e veja se o problema persiste. Nosso tutorial: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca
  • Atualize seu Firefox, já estamos na versão 48.0

Não resolveu o problema. Nem pelo modo de segurança não funciona. Será que é o antivirus??? Eu uso o Kaspersky.

Cláudio

Samuel Santos
Samuel Santos
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Existe três outras soluções que você pode tentar, mas antes, faça uma sincronização usando nossa ferramenta: Firefox Sync https://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/sync/ para que salve suas preferências de customização e dados de navegação.

Solução 1: Restaurar o Firefox pode corrigir a maioria dos problemas. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes

Solução 2: Criar um novo Perfil pode corrigir, além da maioria dos problemas, alguns arquivos corrompidos. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis

Solução 3: Desinstalar o Firefox usando Iobit Uninstaller para remover rastros e baixar uma nova cópia. https://www.mozilla.org/pt-BR/

Se depois de tudo isso não resolver, pode ser que algum problema no sistema pode estar prejudicando o acesso ao site no Firefox.

  • Antes de tudo, desabilite seu firewall e antivírus para ter certeza que eles não estão barrando o acesso pelo Firefox.