Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

il video è una schermata verde, mentre l'audio funziona

  • 7 svar
  • 0 har dette problemet
  • Siste svar av next

more options

Buongiorno, da qualche mese i video non vengono riprodotti su firefox, ovvero il video parte, l'audio funziona ma c'è solo una schermata verde persiste fino a fine video. I video vengono correttamente visualizzati con google Firefox è aggiornato ho cancellato i cookie ho installato il window 10

Buongiorno, da qualche mese i video non vengono riprodotti su firefox, ovvero il video parte, l'audio funziona ma c'è solo una schermata verde persiste fino a fine video. I video vengono correttamente visualizzati con google Firefox è aggiornato ho cancellato i cookie ho installato il window 10

All Replies (7)

more options

Puoi fare un esempio di video problematico? Quali estensioni hai installato?

Helpful?

more options

ciao, ti allego quello che vedo quando avvio il video. dove posso vedere le estensioni installate ?

Helpful?

more options

Ti chiedevo l'indirizzo di un video che ti da problemi. Le estensioni le trivi in Tasto menu > Estensioni e temi

Helpful?

more options

non vedo nessun video, anche accedendo youtube vedo sempre lo schermo verede

Helpful?

more options

ok, però l'elenco delle estensioni? Poi, prova a disattivare l'accelerazione hardware -> https://support.mozilla.org/it/kb/driver-grafici-accelerazione-hw-webgl#w_disattivare-laccelerazione-hardware

Helpful?

more options

non ho visto le estensioni anche perchè non ho capito come si fa ? pardon ... Ho effettuato la disattivazione dell'accelerazione ed ora i video li vedo regolarmente. Non ho capito chi ha inserito l'opzione e a cosa serve questa opzione. ringrazio molto per il supporto ricevuto. grazie grazie grazie giuliano

Helpful?

more options

L'accelerazione hardware sfrutta la GPU per migliorare le prestazioni del browser. Se però la GPU non è supportata o i suoi driver non sono aggiornati può creare problemi e va disattivata.

Helpful?

Still et spørsmål

You must log in to your account to reply to posts. Please start a new question, if you do not have an account yet.