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Saiba como criar e editar os artigos da base de conhecimentos.
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Tabela de marcações
Esta é a marcação ''wiki'' disponível no SUMO.
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Como utilizar o "For"
Neste artigo irá aprender em como utilizar o "For" na base de conhecimentos.
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Quando e como utilizar as palavras-chave para melhorar a classificação de pesquisa de um artigo
O campo de palavras-chave num artigo pode ser utilizado para melhorar os resultados da pesquisa. Deve ser utilizado apenas em circunstâncias específicas, embora a utilização indevida possa prejudicar a pesquisa.
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Utilizar Modelos (Templates)
Como utilizar os «Modelos» (Templates)
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Práticas recomendadas do tipo de artigo "Sobre"
Os artigos "Sobre" respondem a perguntas "O que é…", ajudando os utilizadores a compreender a informação essencial sobre os nossos produtos, funcionalidades, ou serviços.
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