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como tirar 123rede do meu Firefox

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Toda vez que tento abrir uma pagina ou uma aba no Firefox abre essa pagina http://www.123rede.com/?oem=sv1&uid=S23ZJ50Z310364_SAMSUNGHD103SI&tm=1437683562 já tentei de tudo e não consigo retirar isso, preciso de ajuda, meu anti vírus não encontra nada e diz que esta normal...

Toda vez que tento abrir uma pagina ou uma aba no Firefox abre essa pagina http://www.123rede.com/?oem=sv1&uid=S23ZJ50Z310364_SAMSUNGHD103SI&tm=1437683562 já tentei de tudo e não consigo retirar isso, preciso de ajuda, meu anti vírus não encontra nada e diz que esta normal...

All Replies (9)

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Olá! Tentou isso: Clica em "Abrir Menu" (no canto superior direito), clique em "Opções" e na aba "Geral", clique em "Restaurar o padrão".

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Boa tarde ForcaLivre,

Acesse o Menu, no lado direito superior, depois clique em Complementos. Verifique se há algum plugin referente ao 123rede, se sim pode excluir ou desativá-lo. Realize a mesma verificação em Extenções.

Na mesma tela de Menu, clique em Opções. Na aba Geral, clique em Restaurar o Padrão.

Se nenhuma destas opções ajudou, recomendo instalar a versão gratuita do Malwarebytes Anti-Malware e realize um escaneamento em seu computador.

Para baixar o programa acesse este endereço: http://www.malwarebytes.org/

Obs.: no final do processo de instalação, desmarque a caixa Ativar versão trial.

Permaneço à disposição.

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Boa noite Thiago, se puder me mande o link direto do Malwarebytes Anti-Malware , abriu varias opções e fiquei em dúvida...

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Boa noite.

Acesse o endereço https://www.malwarebytes.org/antimalware/ e depois clique em "Get My Free Download". Aparecerá uma janela solicitando autorização para o download, basta aceitar e depois instalar.

Não esqueça no final da instalação de desmarcar a opção "ativar versão trial".

Permaneço à disposição.

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baixei Malwarebytes Anti-Malware e passei apareceu 11 arquivos e foram deletados, ao abrir o firefox apareceu de novo o maldito http://www.123rede.com/?oem=mbtkv5&uid=S23ZJ50Z310364_SAMSUNGHD103SI&tm=1442509927 passei novamente e não achou nada ... mas a cada pagina que abro surge de novo o endereço ali...

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Certo.

O que você tem que fazer agora, após o escaneamento, é reiniciar o computador.

Depois que o computador inicializar, siga os procedimentos mostrados neste vídeos, a partir de 2:30: https://www.youtube.com/watch?v=Sx4anE0PX-M

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Restaurei o firefox e funcionou, obrigado pela ajuda....

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Fico contente em saber que conseguiu solucionar a dificuldade através dos métodos orientados.

Não esqueça de marcar qual das respostas te ajudou a solucionar a dificuldade.

Permaneço à disposição!