ابحث في الدعم

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Quando clico em notificações push do Instagram no Firefox elas não me levam pro site

  • 6 ردود
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • آخر ردّ كتبه jefreylidel

more options

Coisa pequena, mas vem me incomodando: as notificações push no meu Firefox funcionam normalmente, qdo clico em uma sou levada pro site. Isso tb acontecia com o Instagram, mas agora elas só pulam na tela e se clico nelas nada acontece, não sou redirecionada pro Instagram. Já limpei o cache do Firefox, já bloqueei as notificações do Instagram nas configurações do navegador e depois permiti novamente, mas isso não resolveu.

Coisa pequena, mas vem me incomodando: as notificações push no meu Firefox funcionam normalmente, qdo clico em uma sou levada pro site. Isso tb acontecia com o Instagram, mas agora elas só pulam na tela e se clico nelas nada acontece, não sou redirecionada pro Instagram. Já limpei o cache do Firefox, já bloqueei as notificações do Instagram nas configurações do navegador e depois permiti novamente, mas isso não resolveu.

All Replies (6)

more options

Oi, já entrou em contato com o suporte do Instagram? O Firefox não possui controle de sites de terceiros, mas mantemos todas as funcionalidades de suporte de notificações livre para os sites habilitarem em suas configurações como bem entenderem.

A única coisa que o Firefox faz é dar o suporte ao recurso, ficando então, ao critério de cada site o comportamento do mesmo.

more options

Estou esperando resposta do suporte do Instagram mas testei aqui no Microsoft Edge e lá as notificações me levam pro site, então deve ser algo do Firefox mesmo. Como eu disse, as notificações estão chegando normalmente, o problema é que clicar nelas não me leva ao Instagram

more options

Vamos fazer um teste no Modo Seguro do Firefox para ver como ele se comporta...

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

more options

Tentei no modo seguro hj. Tentei tb restaurar o Firefox e desinstalá-lo e instalar de novo. Nada disso funcionou. Tentei tb baixar o Google Chrome e as notificações lá tb não me levam ao site (porém no Microsoft Edge elas funcionam)

more options

Samuel Santos disse

Oi, já entrou em contato com o suporte do Instagram? O Firefox não possui controle de sites de terceiros, mas mantemos todas as funcionalidades de suporte de notificações livre para os sites habilitarem em suas configurações como bem entenderem. A única coisa que o Firefox faz é dar o suporte ao recurso, ficando então, ao critério de cada site o comportamento do mesmo.

Como isso ocorre no modo de segurança e também ocorre com o Chrome, talvez a Instagram tem otimizado apenas para navegadores específicos. Como eu disse anteriormente, o Firefox só mantém o suporte, mas é o site em questão quem deve otimizar para funcionar no Firefox. Lembre-se: O site precisa otimizar para que funcione no Firefox, mas ele pode manter o suporte apenas num navegador específico. Caso o site seja incompatível com essa função no Firefox, não podemos obrigá-los a otimizar seus endereços web para isso.

more options

Samuel Santos disse

Samuel Santos disse

Oi, já entrou em contato com o suporte do Instagram? O Firefox não possui controle de sites de terceiros, mas mantemos todas as funcionalidades de suporte de notificações livre para os sites habilitarem em suas configurações como bem entenderem. A única coisa que o Firefox faz é dar o suporte ao recurso, ficando então, ao critério de cada site o comportamento do mesmo.

Como isso ocorre no modo de segurança e também ocorre com o Chrome, talvez a Instagram tem otimizado apenas para navegadores específicos. Como eu disse anteriormente, o Firefox só mantém o suporte, mas é o site em questão quem deve otimizar para funcionar no Firefox. Lembre-se: O site precisa otimizar para que funcione no Firefox, mas ele pode manter o suporte apenas num navegador específico. Caso o site seja incompatível com essa função no Firefox, não podemos obrigá-los a otimizar seus endereços web para isso.

Vc acha provável que seja o caso? Pq elas funcionavam normalmente até a semana passada