ابحث في الدعم

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Non vedo più le mail e le cartelle. Vedo le notifiche quando arriva una mail. File xxx.default sembra a posto.

  • 3 ردود
  • 0 have this problem
  • 6 views
  • آخر ردّ كتبه matteo15

more options

Buon giorno, ho Thunderbird su Windows 10 e mi appare come una schermata senza contenuti. - non si vedono cartelle -non si vedono gli accounts - non si vedono le mail

E' un contenitore vuoto.


Allego immagina schermata corrente e del file profiles.ini.

Il file xxx.default contiene solo un file times.json il file xxx.default-release invece ha tutte le cartelle ed i file

Ho scaricato su un altro pc Thunderbird ed anche qui compaiono entrambe le cartelle in profiles, una volta mi pare ci fossa solo xxx.default e non anche la xxx.default-release. Ho provato su un altro hardware perchè in un forum avevo letto che la comparsa di questo file veniva indicata come un segno di " aver fatto casino " mentre comparendo anche su un pc vergine dimostra che non è così.


Se incollo i contenuti del file release all'interno della nuova installazione ( su altro pc ) ho di nuovo tutte le mie cartelle locali

Non ho voluto toccare il mio pc originale perchè mi piacerebbe riuscire a recuperare soprattutto le mail inviate, quelle evidenziate etc e non riscaricarmi di nuovo migliaia di mail.

Il problema è nato all'accensione al mattino. Ho aperto TB, mi si è aperta sopra una pagina di microsoft edge che mi richiedeva qualcosa per Thunderbird, io ero al telefono e la ho chiusa senza leggere e mi sono accorto che la schermata era vuota.

Se qualcuno ha un'idea...vi ringrazio molto

Matteo

Buon giorno, ho Thunderbird su Windows 10 e mi appare come una schermata senza contenuti. - non si vedono cartelle -non si vedono gli accounts - non si vedono le mail E' un contenitore vuoto. Allego immagina schermata corrente e del file profiles.ini. Il file xxx.default contiene solo un file times.json il file xxx.default-release invece ha tutte le cartelle ed i file Ho scaricato su un altro pc Thunderbird ed anche qui compaiono entrambe le cartelle in profiles, una volta mi pare ci fossa solo xxx.default e non anche la xxx.default-release. Ho provato su un altro hardware perchè in un forum avevo letto che la comparsa di questo file veniva indicata come un segno di " aver fatto casino " mentre comparendo anche su un pc vergine dimostra che non è così. Se incollo i contenuti del file release all'interno della nuova installazione ( su altro pc ) ho di nuovo tutte le mie cartelle locali Non ho voluto toccare il mio pc originale perchè mi piacerebbe riuscire a recuperare soprattutto le mail inviate, quelle evidenziate etc e non riscaricarmi di nuovo migliaia di mail. Il problema è nato all'accensione al mattino. Ho aperto TB, mi si è aperta sopra una pagina di microsoft edge che mi richiedeva qualcosa per Thunderbird, io ero al telefono e la ho chiusa senza leggere e mi sono accorto che la schermata era vuota. Se qualcuno ha un'idea...vi ringrazio molto Matteo
Attached screenshots

All Replies (3)

more options

Dato che, come scrivi, hai già fatto questa prova Se incollo i contenuti del file release all'interno della nuova installazione ( su altro pc ) ho di nuovo tutte le mie cartelle locali

il mio suggerimento è di creare un nuovo profilo (senza cancellare quello vecchio per ora) -> https://support.mozilla.org/it/kb/utilizzare-piu-profili#w_creare-un-profilo e ripristinare su questo una copia dei file del vecchio profilo

Se tutto funziona, puoi successivamente rimuovere il vecchio profilo.

more options

Fatto e semra funzionare, quando però chiudi TB e dopo lo riapri nuovamente hai il nulla di nuovo


Qualcuno sa come recuperare la posta inviata? Quando incollo in profiles la vecchia cartella default mi compaiono le mie cartelle locali, ma come faccio a recuperare l'inviata?


Le dovrei avere avendo TB in configuraziona POP

Ringrazio Matteo

more options

Altri utenti esattamente gli stessi giorni hanno avuto lo stesso problema, 25/26 ottobre 2022


claudio31 ha detto

Buongiorno, dopo l'ultimo aggiornamento di thumberbird alla apertura della posta NON VISUALIZZA NE UTENTI NE CARTELLE LA MASCHERA RIMANE VUOTA.