Come funziona il lavoro di localizzazione del supporto

Il lavoro di localizzazione è diviso in due parti:

1. La prima parte è relativa all'interfaccia utente del sito (i pulsanti, il testo nelle barre laterali, ecc. ecc.): per maggiori dettagli, si faccia riferimento all'articolo Come tradurre l'interfaccia di SUMO.
   La localizzazione dell'interfaccia SUMO in questo momento viene fatta utilizzando un diverso strumento open source che è esterno a SUMO e richiede un account separato.
2. Vi sono poi gli articoli veri e propri da tradurre sul sito stesso, che altro non è se non un wiki completamente localizzabile. Gli articoli si suddividono in queste categorie:

• Articoli propriamente detti: guide redatte a beneficio degli utenti. La differenza rispetto ad altri wiki è che sono completamente localizzabili. Gli articoli si suddividono in queste categorie:
  • Articoli per la risoluzione dei problemi: spiegano come risolvere un determinato problema (ad esempio Firefox si blocca).
  • Procedure: spiegano come usare una particolare caratteristica (ad esempio Completamento automatico nella Barra degli indirizzi in Firefox).
• Articoli speciali (nota: di solito non richiedono localizzazione al di fuori di quelli sulla navigazione nel sito e i modelli/blocchi di contenuti):
  • Articoli per la navigazione: pagine speciali come la pagina iniziale o la pagina relativa alle richieste di supporto (ad esempio Come richiedere supporto).
  • Modelli/blocchi di contenuto: alcune porzioni di testo, come ad esempio i passi da seguire per aprire la finestra delle impostazioni, sono ripetute in così tanti articoli che ha più senso scriverle una sola volta e riutilizzarle in diversi articoli quando serve. A tale scopo si utilizzano i modelli (ad esempio: Template:adddevices).
  • Come collaborare: articoli destinati ai collaboratori. Non è necessario localizzarli tutti in quanto sono pensati per coloro che vogliono collaborare e non compaiono nelle ricerche. Questo articolo, ad esempio, fa parte di questa categoria.
  • Amministrazione: altri articoli che non rientrano nelle categorie già menzionate.
    Tutti gli articoli di SUMO sono localizzati utilizzando lo stesso strumento integrato in SUMO che non richiede quindi alcun account aggiuntivo.