Erro em vídeos
Após uma série de testes que executei, notei que apenas o Firefox apresenta o problema, vídeos tanto do Facebook quanto do YouTube possuem bordas verdes que ocupam o espaço do vídeo, em gera nas partes inferior e direita. Tentei por conta própria solucionar o problema, desinstalei o Firefox, Adobe Flash Player, resetei as configurações para de fábrica porém sem êxito. Vim por meio deste suporte solicitar uma solução vinda de profissionais capacitados.
Zgjidhje e zgjedhur
Quando entro em modo de segurança do Firefox o erro some, desinstalei as extensões porém ao sair do modo de segurança o erro retorna.
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Um exemplo
Bom dia!
Bem vindo ao support mozilla Forever 21 se sua placa de video for nvidia , por favor atualize o driver, pode nos informar qual versão está utilizando.
Já reinstalei os drivers, atualizei-os porém não obtive sucesso, o problema não foi solucionado. Estou na versão 55.0.3(x64) do Monzilla Firefox
Olá,
Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).
Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:
- Clique no menu
, depois em 
e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:
- No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
- No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
- No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
(pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.
Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.
Zgjidhja e Zgjedhur
Quando entro em modo de segurança do Firefox o erro some, desinstalei as extensões porém ao sair do modo de segurança o erro retorna.
Marco Aurélio disse
Olá, Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas). Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:
- Clique no menu
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
- No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
- No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
- No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
(pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso. Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo. Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.
O problema encontrado foi a aceleração de Hardware.