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Configuración básica de la aplicación

Nombre: Firefox Versión: 53.0.3 ID de compilación: 20170518000419 Canal de actualización: release Agente de usuario: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; fr; rv:1.9.1.6) Gecko/20091201 Firefox/3.5.6 OS: Windows_NT 10.0 Ventanas multiproceso: 0/1 (Deshabilitado por los complementos) Modo seguro: false

Informes de fallos de los últimos 3 días

Todos los informes de fallo

Extensiones

Nombre: AddThis Versión: 3.6.5.2 Activada: true ID: {3e0e7d2a-070f-4a47-b019-91fe5385ba79}

Nombre: Application Update Service Helper Versión: 2.0 Activada: true ID: aushelper@mozilla.org

Nombre: Bottom Error Console Versión: 0.3.4.1-signed.1-signed Activada: true ID: {fe9e8cf0-9737-11dd-bb40-0011098efe97}

Nombre: Firebug Versión: 2.0.19 Activada: true ID: firebug@software.joehewitt.com

Nombre: Firefogg Versión: 356 Activada: true ID: firefogg@firefogg.org

Nombre: FireFTP Versión: 2.0.31 Activada: true ID: {a7c6cf7f-112c-4500-a7ea-39801a327e5f}

Nombre: FlashGot Versión: 1.5.6.14 Activada: true ID: {19503e42-ca3c-4c27-b1e2-9cdb2170ee34}

Nombre: Google Redirects Fixer Versión: 2.1.0 Activada: true ID: jid1-zUrvDCat3xoDSQ@jetpack

Nombre: Multi-process staged rollout Versión: 1.14 Activada: true ID: e10srollout@mozilla.org

Nombre: PDF Viewer Versión: 1.0.277.1-signed.1-signed Activada: true ID: uriloader@pdf.js

Nombre: Pocket Versión: 1.0.5 Activada: true ID: firefox@getpocket.com

Nombre: Redirect Bypasser Versión: 2.1.3.1 Activada: true ID: redirectbypasser@moonlight21.com

Nombre: Redirector Versión: 3.1.0 Activada: true ID: redirector@einaregilsson.com

Nombre: Shield Recipe Client Versión: 1.0.0 Activada: true ID: shield-recipe-client@mozilla.org

Nombre: User Agent Overrider Versión: 0.5.1 Activada: true ID: useragentoverrider@qixinglu.com

Nombre: User Agent Switcher Versión: 0.7.3.1-signed.1-signed Activada: true ID: {e968fc70-8f95-4ab9-9e79-304de2a71ee1}

Nombre: Web Compat Versión: 1.0 Activada: true ID: webcompat@mozilla.org

Nombre: Web Developer Versión: 1.2.13 Activada: true ID: {c45c406e-ab73-11d8-be73-000a95be3b12}

Nombre: WebVR Plus Versión: 0.7.0 Activada: true ID: @mozillawebvrenabler

Nombre: Adobe Acrobat DC - Create PDF Versión: 15.01.03 Activada: false ID: web2pdfextension.15@web2pdf.adobedotcom

Nombre: Avast Online Security Versión: 12.0.222 Activada: false ID: wrc@avast.com

Nombre: Avast SafePrice Versión: 12.0.222 Activada: false ID: sp@avast.com

Nombre: Modify Headers Versión: 0.7.1.1.1-signed.1-signed Activada: false ID: {b749fc7c-e949-447f-926c-3f4eed6accfe}

Nombre: Sothink Flash Downloader Versión: 1.9.1-signed.1-signed Activada: false ID: {BAEBEF65-9289-47c5-8524-C345CC5D860D}

Nombre: TAW3 en un clic Versión: 0.9.8.1-signed.1-signed Activada: false ID: {31c307f3-4ed3-42ff-809a-6c448bbe0ef3}

Gráficos

Características Composición: Direct3D 11 Encuadre/zoom asíncrono: ninguno Renderizador WebGL: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 4600 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0) Renderizador WebGL2: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 4600 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0) Sistema de audio: wasapi Direct2D: true DirectWrite: true (10.0.10586.839) GPU #1 Activa: Sí Descripción: Intel(R) HD Graphics 4600 ID del fabricante: 0x8086 ID del dispositivo: 0x0412 Versión del controlador: 20.19.15.4531 Fecha del controlador: 9-29-2016 Controladores: igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32 ID del subsistema: 00000000 RAM: Unknown

Diagnósticos AzureCanvasAccelerated: 0 AzureCanvasBackend: direct2d 1.1 AzureContentBackend: direct2d 1.1 AzureFallbackCanvasBackend: skia Registro de decisiones D3D9_COMPOSITING: disabled by default: Disabled by default GPU_PROCESS: unavailable by runtime: Multi-process mode is not enabled Características desactivadas de Crash Guard

Preferencias importantes modificadas

accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0 browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false browser.cache.frecency_experiment: 3 browser.download.importedFromSqlite: true browser.places.smartBookmarksVersion: 8 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20170518000419 browser.startup.homepage: https://www.google.es browser.startup.homepage_override.buildID: 20170518000419 browser.startup.homepage_override.mstone: 53.0.3 browser.tabs.remote.autostart.2: true browser.tabs.warnOnClose: false browser.urlbar.daysBeforeHidingSuggestionsPrompt: 0 browser.urlbar.lastSuggestionsPromptDate: 20161018 dom.apps.lastUpdate.buildID: 20161019084923 dom.apps.lastUpdate.mstone: 49.0.2 dom.apps.reset-permissions: true dom.disable_open_during_load: false dom.gamepad.extensions.enabled: true dom.mozApps.used: true dom.push.userAgentID: 2b6da60114134c1e8cf1289bfcde3dbe dom.vr.enabled: true dom.vr.openvr.enabled: true extensions.lastAppVersion: 53.0.3 font.internaluseonly.changed: false general.useragent.override: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; fr; rv:1.9.1.6) Gecko/20091201 Firefox/3.5.6 gfx.crash-guard.d3d11layers.appVersion: 53.0.3 gfx.crash-guard.d3d11layers.deviceID: 0x0412 gfx.crash-guard.d3d11layers.driverVersion: 20.19.15.4531 gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d2d: true gfx.crash-guard.d3d11layers.feature-d3d11: true gfx.crash-guard.status.d3d11layers: 2 gfx.crash-guard.status.d3d11video: 3 gfx.crash-guard.status.d3d9video: 2 gfx.vr.mirror-textures: true javascript.options.strict: true keyword.URL: true media.gmp-eme-adobe.abi: x86-msvc-x64 media.gmp-eme-adobe.lastUpdate: 1467119736 media.gmp-eme-adobe.version: 17 media.gmp-gmpopenh264.abi: x86-msvc-x64 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1471606579 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.6 media.gmp-manager.buildID: 20170518000419 media.gmp-manager.lastCheck: 1496734716 media.gmp-widevinecdm.abi: x86-msvc-x64 media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1474965294 media.gmp-widevinecdm.version: 1.4.8.903 media.gmp.storage.version.observed: 1 media.hardware-video-decoding.failed: false network.cookie.prefsMigrated: true network.predictor.cleaned-up: true places.database.lastMaintenance: 1496400204 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 122334 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true plugin.state.java: 0 privacy.cpd.sessions: false privacy.sanitize.timeSpan: 0 security.sandbox.content.tempDirSuffix: {6c72dcc4-a592-4249-8e82-4b83a61946d6} services.sync.declinedEngines: services.sync.engine.prefs.modified: false services.sync.lastPing: 1496734670 services.sync.lastSync: Tue Jun 06 2017 09:37:53 GMT+0200 services.sync.numClients: 1 storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1495642463 ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.

Preferencias importantes bloqueadas

Base de datos de sitios

JavaScript

Recogida de basura incremental:

Accesibilidad

Activado: Impedir accesibilidad:

Versiones de bibliotecas

Características experimentales

Entorno de pruebas

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Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

• Haz clic en el botón de menú , en Ayuda y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

• En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
• En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
• En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
  (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.

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También dinos que te aparece en la página http://www.whatsmyuseragent.org/ por favor.

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