Veramente, con POP3 l'impostazione standard di Thunderbird è di NON cancellare la posta dal server. È l'utente che deve manualmente modificare questa impostazione per cancellare la posta dal server (cosa generalmente sconsigliata).

Comunque, no non c'è alcun backup automatico. Tuttavia l'archivio di posta potrebbe ancora essere presente. Controlla nelle cartelle del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird se trovi file e/o cartelle che fanno riferimento al tuo account PEC e verifica che dimensione hanno i vari file.

Eventualmente si può poi provare a recuperare i messaggi.

Verifica inoltre se il tuo problema è riconducibile a questo bug -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=79061.0

La data del problema e' la stessa del bug.

Sono sparite letteralmente tutte le mail dell'unico account in POP3: le PEC su Aruba

Sono sparite anche sul sito mail di Aruba

Le dimensioni dell'archivio sono:

   INBOX = 212.782 Kb
   SENT = 65.835 Kb

Sicuro che non ci sia altro? Mi pare strano. Avevi tutta la posta in una sola cartella (Posta in arrivo)?

Se vuoi puoi anche aggiungere delle schermate di cosa vedi nel profilo.

Comunque ripeto. Con POP3 la cancellazione dal server devi averla impostata tu. Di default Thunderbird lascia i messaggi sul server dopo averne scaricato una copia.

Veramente Vi ho inviato le dimensioni del file INBOX (posta in arrivo) e SENT (posta inviata), comunque adesso faccio degli screen-shot della cartella e ve li mando.

Se l'account era POP3 devi aprire la cartella Mail che si vede nella seconda schermata.

Il fatto che ci sia anche una cartella ImapMail però indica che hai o hai avuto anche account IMAP.

È importante essere sicuri della tipologia di account, perché POP3 ed IMAP si comportano molto differentemente. Ad esempio la cancellazione simultanea delle mail anche dal server è tipica di IMAP.

Tutte le mie mail sono in IMAP tranne la PEC (quella con problemi) che e' in POP3. Vi allego foto

Ok, prova ad importare i file INBOX e SENT seguendo questa procedura

• Installare l'estensione ImportExportTools NG -> https://addons.thunderbird.net/it/thunderbird/addon/importexporttools-ng/
• Avviare Thunderbird, quindi sotto Cartelle locali, creare una nuova sottocartella in cui recuperare i messaggi
• Su questa cartella fare click con il pulsante destro del mouse ed andare in ImportExportTools NG > Importa file mbox
• Nella finestra di dialogo indicare la posizione del file mbox da importare
• Eventualmente ripetere per gli altri file mbox

Mi scuso, ma come installo l'estensione?

Quando provo a farlo mi scrive "Impossibile installare ... in quanto non verificato"

Vedi qui -> https://support.mozilla.org/it/kb/installare-componenti-aggiuntivi-thunderbird

Continua a dirmi che il componente non e' verificato!

Ho provato tutti i metodi suggeriti nel link da voi inviatomi

Puoi aggiungere uno screenshot dell'errore? Quale esatta versione di Thunderbird stai usando?

Non so cosa ho fatto, adesso risulta presente su tunderbir, ma dice che il componente e' disattivato. La versione di thunderbird e' la 115.15.0 (32 bit) ma il PC ha Win 7 64bit

Ci sono riuscito, ma ha creato solo delle sottocartelle vuote

Se hai seguito la procedura correttamente, può darsi allora che non ci sia nulla da ripristinare.

Se vuoi fare un altro tentativo, prova ad aprire i file mbox con questo freeware -> http://www.mitec.cz/mailview.html

Questo programma mi fa vedere le mail che gia vedo normalmente. Adesso faccio nuovamente il ripristino del backup precedente alla data del problema. Voi escludete che si tratti di quel bug di cui mi avete scritto? Cosa dovrei fare eventualmente per risolvere il bug? Grazie

Voi escludete che si tratti di quel bug di cui mi avete scritto? Cosa dovrei fare eventualmente per risolvere il bug?

No, non lo posso escludere. Il bug in se è stato risolto con la versione 128.1.1esr. Se installi quella versione o una successiva sei a posto da questo punto di vista. Il problema è che l'aggiornamento non può ripristinare le mail perse perché non sono più presenti.

Scusami ho visto solo adesso che usi Windows 7, per cui non puoi installare Thunderbird 128 (non è più compatibile).

Allora penso che il bug citato sopra non ti riguardi perché era presenta solo in Thunderbird 128 e non nella serie Thunderbird 115.

Quindi non c'e' nulla da fare? Leggevo su un sito internet che apro i file inbox e sent e metto tutti zeri nel primo parametro vengono ripristinate anche le mail cancellate nel cestino. Cosa mi dite in argomento? Devo rassegnarmi? se non si trattasse di PEC di lavoro non mi importerebbe.