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この記事では、Firefox のアイコンをクリックしても Firefox が表示されない場合の対処方法を説明します。
- Firefox を開いても、ハングまたは応答しない場合、Firefox がハングアップまたは応答なしになる をご覧ください。
- 閉じることのできるエラーメッセージ ("TypeError: Components.classes['@ ... ;1'] is undefined", "onload error TypeError: ...", "Exc in ev handl: ..." など) が表示されてから Firefox を開く場合は、拡張機能とテーマのトラブルシューティング の記事をご覧ください。
- Firefox が起動してもウェブサイトを読み込めないときは、ウェブサイトの読み込みエラー の記事をご覧ください。
firefox -safe-modeFirefox のインストールパスを指定する必要があるかもしれません (例えば /usr/lib/firefox)
特定のエラーメッセージ
Mozilla クラッシュレポーター
Firefox を起動後、すぐ不意に閉じたり終了して Mozilla クラッシュレポーター が表示された場合、Firefox が起動時にクラッシュする の解決策をご覧ください。
Firefox は起動していますが応答しません
解決策は Firefox は起動していますが応答しません をご覧ください。
あなたのプロファイルを読み込めませんでした。プロファイルが存在しないかアクセスできません
解決策は プロファイルが存在しないかアクセスできないときに Firefox を起動するには をご覧ください。
設定ファイルを正常に読み込めませんでした
このエラーは Firefox のプログラムファイルの問題によって起こります。解決するには、Firefox プログラムを削除し、Firefox を再インストールします。(この操作は、分離されている プロファイル フォルダー内に保存されているパスワード、ブックマーク、その他のユーザーデータや設定は削除しません。)
- Firefox をアンインストールします。
- Firefox がインストールされたディレクトリー (フォルダー) を削除します。通常、デフォルトでは以下のどちらかにあります:
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- 他のブラウザーを使用して、Firefox ダウンロードページ から Firefox インストーラーをダウンロードし、インストールします。詳しくは Windows 上に Firefox をインストールするには をご覧ください。
XULRunner - Error
Firefox の更新後に "XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>" ("<x.x.x.x>" の部分はバージョン番号) というエラーメッセージが表示された場合は、他のブラウザーで Firefox のダウンロードページ から Firefox をデスクトップなどに保存し、Firefox を削除後 Firefox を再インストールFirefox を再インストールFirefox を再インストール してください。 (詳細は ここ の手順を参照してください)まだ Firefox が起動できない場合は、下記の セキュリティソフトが原因で Firefox が起動しない のセクションをご覧ください。
アプリケーションの起動時にエラーが発生しました
このエラーは、Firefox がインストールされていないか、Firefox へのショートカットが正しくないことを示しています。Firefox がショートカットで指定した場所にインストールされていることを確かめてください。ショートカットで指定した場所に無い場合、必要であれば Firefox をインストール してください。その後、ショートカットを正しい場所に指定してください。
ファイル作成エラー...
Windows システムで Firefox の起動時にこのエラーメッセージが表示されたときは、管理者権限を持つアカウントでログインする必要があります。コンピューターを再起動するか、管理者アカウントを持っている場合はプログラムを管理者として実行してください。
- あなたのシステムにインストールされた Firefox のプログラムフォルダー内にある firefox.exe プログラムファイルを見つけてください。
- アイコンを右クリックします。
- を選択します。次のユーザー: を選択します。ユーザー名のドロップダウンリストから、Administrator または他の管理者権限を持つユーザーを選択してください。そのアカウントのログインに必要なパスワードを入力し、 をクリックしてください。
- Windows の管理者アカウントを使用して Firefox アプリケーションが起動します。Windows の起動時にログインしたユーザーはまだログインしたままです。
他のエラーメッセージ
他のエラーメッセージ ("XML パースエラー: 定義されていない実体が使用されています。 URL:", "安全な接続ができませんでした。 ... は不正なセキュリティ証明書を使用しています。") が表示される場合は、拡張機能とテーマのトラブルシューティング の記事をご覧ください。
エラーメッセージなし
Firefox アイコンをクリックしても Firefox のウィンドウウインドウ が表示されず、エラーメッセージも表示されない場合は、コンピューターを再起動して再度試してください。まだ Firefox が起動できないときは、以下のセクションをご覧ください。
マルウエアが原因で Firefox が起動しない
マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング の記事をご覧ください。
セキュリティソフトが原因で Firefox が起動しない
- 古いバージョンの Comodo Firewall や Comodo Antivirus セキュリティソフトウェア (または Comodo がアンインストールされた後に残ったファイル) が原因で Firefox がエラーメッセージも表示せずに起動しないことがあります。Comodo をインストールしている場合は、最新バージョンに更新してください。Comodo ソフトウェアがインストールされていない場合、C:\Windows\system32\ フォルダーまたはシステムドライブに IseGuard64.dll や IseGuard32.dll というファイルがあるか確認し、ある場合、ファイルを手動で削除します。
- ZoneAlarm の特定のバージョンや 仮想ブラウザ 機能を持つ他のインターネットセキュリティソフトウェアが Firefox の起動を妨げることがあります。この機能が搭載されている場合は、仮想化機能の設定を確認し、仮想キャッシュを消去してください。または、より多くの情報を得るために、ご使用のセキュリティソフトウェアのサポートサイトを参照してください。
- AVG または AVAST アンチウィルスがインストールされている場合、Firefox の更新後に Windows ユーザーが Firefox の起動に失敗することがあります。詳しくは、この Techdows の記事 (英語) をご覧ください。
アドオンのインストール後に Firefox が起動しない
拡張機能やテーマをインストールする前までは Firefox が正しく動作しており、インストール後に動作しなくなってしまった場合は、拡張機能とテーマのトラブルシューティング の記事をご覧ください。
以前は Firefox が動作していた
Firefox が今まで動作していたのに突然起動しなくなったときは、一部の設定ファイルが壊れた可能性があります。Firefox をアンインストールしてもあなたの設定は削除されないため、Firefox をアンインストール後再インストールしても、この問題は修復できません。
この問題をテストして調べるには、プロファイルマネージャー を使用して新しいプロファイルを作成してください。これで問題が無くなれば、ブックマークや他の重要な設定を新しいプロファイルに移動 してください。
ライブラリーが足りないため Firefox が起動しない
パッケージマネージャを使用せずに Firefox をインストールした場合は、システム要件 のリストにあるライブラリーがシステムにインストールされているか確認してください。
