Desempenho e conectividade
Lide com mensagens de erro, falhas em aplicativos, problemas de conectividade e desempenho lento.
Falha na conexão segura e Firefox não conectou
Se um site exigir uma conexão segura que não pode ser estabelecida, o Firefox não conecta e exibe uma página de erro. Saiba mais.
Última atualização:
Como resolver erros relacionados a data e hora em sites seguros
Saiba porque podem aparecer erros relacionados a data/hora em sites HTTPS e como você pode resolver, corrigindo o relógio do seu sistema.
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Detecção de portal cativo
Descrição de como o Firefox detecta redes com portal cativo.
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Como resolver problemas de códigos de erro de segurança em sites seguros
Aprenda sobre os códigos de erro SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED e ERROR_SELF_SIGNED_CERT em sites HTTPS e como resolver.
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Site não permite que o Firefox exiba a página se outro site o tiver incorporado
Esta página explica o erro: "Site não permite que o Firefox exiba a página se outro site o tiver incorporado"
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Configurações de conexão no Firefox
Sua organização ou provedor de serviços de internet pode oferecer ou exigir que você use um proxy para se conectar com a internet. Saiba mais.
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Gerencie os dispositivos vinculados à sua conta Mozilla
Encontre soluções para ajudar gerenciar os dispositivos e serviços conectados à sua Conta Mozilla.
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Como diagnosticar e resolver problemas no Firefox
Este artigo inclui uma série de instruções que podem te ajudar a corrigir a maioria dos problemas no Firefox.
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Configure o Firewall do Windows para permitir ao Firefox acessar à Internet
O erro "Servidor não encontrado" pode ser causado pelo Firewall do Windows impedindo o Firefox acessar a Internet. Saiba como configurá-lo para permitir o acesso do Firefox.
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Solucione a mensagem de erro "O sistema de favoritos e histórico não funcionará"
Este artigo explica o que fazer ao receber a mensagem de erro “O sistema de favoritos e histórico não funcionará” ao iniciar o Firefox.
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Mensagem de erro "O Firefox já está em execução, mas não está respondendo" - Como corrigir
Como iniciar o Firefox, se aparecer a mensagem de erro "Firefox já está em execução, mas não está respondendo" ou no macOS, "Um Firefox já está aberto".
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Sites são exibidos errados ou não funcionam como deveriam
Este artigo explica como resolver problemas com sites que não são exibidos corretamente no Firefox ou não funcionam como deveriam.
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O Firefox está usando muita memória ou CPU - Como resolver
Saiba como reduzir o uso de recursos do sistema por parte do Firefox, para ter uma experiência de uso mas estável e mais rápida.
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Firefox não consegue carregar sites mas outros navegadores conseguem
Explicação de erros como "Servidor não encontrado" ou "Não é possível conectar" e como corrigir o Firefox não conseguir abrir sites, mas outros navegadores sim.
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Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas
Use o modo de solução de problemas do Firefox (conhecido como modo de segurança em versões anteriores) para diagnosticar e corrigir problemas. Saiba mais.
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Correções rápidas caso seu Firefox esteja lento
O artigo aborda o que você pode fazer para deixar o Firefox mais rápido.
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O Firefox informa que foi atualizado sempre que inicia - como corrigir
Se Toda vez que você inicia o Firefox, você ver as mensagens "Firefox Atualizado" ou "Você já foi atualizado para a última versão do Firefox", vamos mostrar como resolver esse problema.
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Dúvidas frequentes de DNS sobre HTTPS (DoH)
Selecionamos uma lista de dúvidas frequentes que você pode achar útil enquanto se atualiza com tudo o que o DNS sobre HTTPS tem a oferecer.
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Servidor não encontrado - Soluções para problemas de conexão
Se não estiver conseguindo se conectar a um site, pode aparecer a mensagem de erro "Servidor não encontrado". Saiba como resolver este erro.
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O Firefox demora muito tempo para iniciar
Este artigo descreve algumas causas de uma inicialização lenta e os passos que você pode tomar para melhorá-la.
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Como corrigir a mensagem de falha na atualização ao atualizar o Firefox
Este artigo apresenta soluções e alternativas a uma falha na atualização do Firefox para que ele possa ser atualizado, continuando a funcionar corretamente.
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O Firefox trava ou não está respondendo - Como corrigir
Quando o Firefox trava, ele para de responder a cliques e parece não estar fazendo nada. Este artigo aborda várias soluções, dependendo de quando acontece.
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Aviso 'script não responde' - O que significa e como corrigir
Este artigo descreve as razões desta mensagem de erro aparecer e mostra possíveis soluções e alternativas para resolver.
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Use a página de informações técnicas para ajudar a corrigir problemas no Firefox
A página 'Dados para suporte' mostra detalhes como extensões instaladas, preferências e informações gráficas, para ajudar a solucionar problemas no Firefox.
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O Firefox está usando muitos recursos de CPU - Como corrigir
Às vezes, o Firefox pode exigir recursos significativos de CPU para exibir conteúdo. Veja as opções para corrigir, caso esteja acontecendo com muita frequência.
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O Firefox não funciona - Soluções comuns para voltar a funcionar
Encontre soluções para problemas no Firefox como travamento, não iniciar, lentidão e não carregar sites.
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Alguns sites dizem que o Firefox está desatualizado ou não é compatível, embora eu use a versão mais recente
Alguns websites que precisam de um navegador ou versão específica não detectam corretamente a versão instalada do Firefox. Aqui apresentaremos algumas soluções.
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Onde encontrar suporte a desenvolvedores
Tem dúvidas sobre desenvolvimento web? Precisa de ajuda com o Developer Edition? A MDN Web Docs tem todos os recursos necessários para construir uma web melhor.
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Como redefinir o user agent padrão no Firefox
Saiba como redefinir o "user agent" do Firefox para que os sites possam detectar seu navegador e versão e funcionar corretamente.
Última atualização:
Restrições de memória, desempenho do Firefox e Firewalls
O desempenho do Firefox pode ser afetado negativamente por problemas de restrição de memória. Saiba identificar e solucionar problemas de restrição de memória.
Criação:
O que significam os códigos de alerta de segurança?
O Firefox exibe uma página de alerta sobre um potencial risco de segurança quando você tenta se conectar com um site seguro, mas a conexão não é segura.
Última atualização:
Como resolver mensagens de erro de criptografia fracos no Firefox
Ao se conectar a um site que usa um certificado TLS invalido ou criptografia fraca, o Firefox irá exibir uma página de erro dizendo "Sua conexão não é segura".
Criação:
Avalie sua experiência com o Firefox (Heartbeat)
Você pode ser selecionado para avaliar o Firefox ou participar de uma pesquisa de opinião. Também pode ver um aviso para atualizar o Firefox. Saiba mais sobre essas mensagens.
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Firefox 64-bit falha com VM XenApp da Citrix
As chamadas de API do Citrix XenApp 7.13 VDA não funcionam com o Firefox 64-bit. Veja como contornar o problema.
Criação:
Gerenciador de tarefas - Veja se há abas ou extensões estão fazendo o Firefox ficar lento
O Firefox tem uma funcionalidade que permite ver quantos recursos de memória e CPU estão sendo usados por abas, extensões e outros processos. Saiba mais.
Última atualização:
Certificado contém o mesmo número de série de outro certificado
Por que o Firefox pode mostrar um erro de Falha na Conexão Segura quando você tenta acessar a página de configuração de seu roteador e o que fazer.
Última atualização:
Usar o Windows como administrador com Launcher Process ativado provoca erros de arrastar e soltar - Como corrigir
Saiba como corrigir erros de arrastar e soltar ao usar o Windows como administrador com UAC desativado e o Launcher Process ativado.
Última atualização:
DNS sobre HTTPS no Firefox
DoH melhora a privacidade ao ocultar consultas de nome de domínio de qualquer um que esteja espionando em WiFi públicos, seu ISP ou sua rede local. Saiba mais
Última atualização:
Como relatar um site com problemas no Firefox de computador
Como relatar um site com problemas e que informações a Mozilla recebe quando você relata um site com problemas devido à proteção aprimorada contra rastreamento.
Última atualização:
Como desativar a sincronização no Firefox
Saiba como desativar a sincronização no Firefox, caso queira usar sua conta Mozilla sem sincronizar dados como favoritos, histórico e abas.
Última atualização:
Como corrigir um erro ao tentar abrir o Telegram ou Slack no Firefox
Como corrigir o erro NS_ERROR_DOM_ABORT_ERR ao tentar abrir web.telegram.org ou app.slack.com no Firefox 87.
Criação:
Identifique problemas causados por módulos de terceiros no Firefox para Windows
Identifique problemas causados por módulos de terceiros no Firefox para Windows.
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Descarregue abas inativas no Firefox para liberar memória do sistema
Saiba como liberar memória do sistema descarregando abas inativas no Firefox.
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Dificuldades para abrir ou usar um site no Firefox 100
Uma possível solução temporária caso uma página web não esteja sendo aberta corretamente no Firefox 100.
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Firefox congela ao copiar com Ações Sugeridas ativadas no Windows 11
O Firefox pode congelar ou parar de responder quando você copia, com o recurso ações sugeridas ativado no Windows 11. Saiba como resolver o problema.
Criação:
Solucione travamentos do Firefox
Saiba como solucionar e reparar falhas no Firefox e a descobrir como conseguir mais ajuda se estiver tendo dificuldade em resolver o problema.
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O Firefox está preso no modo de solução de problemas
Esse artigo descreve porque o Firefox pode inicializar em Modo Seguro quando você espera que ele inicie normalmente e como resolver o problema.
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O Firefox abre repetidamente abas ou janelas vazias após clicar em um link
Este artigo aborda uma série de correções que você pode tentar se isso acontecer com você.
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Evite travamentos - Dicas e truques
Aqui estão algumas dicas simples que você pode usar para evitar travamentos e manter o Firefox rodando com alta performance.
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Problemas com email e como encontrar ajuda
Este artigo irá guiá-lo na direção certa para obter ajuda usando o webmail no Firefox e links para páginas de suporte de serviços de e-mail baseado na web.
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O Firefox continua travando ao iniciar
Se o Firefox continua falhando quando você tentar iniciá-lo e outras soluções não funcionam, uma reinstalação limpa geralmente pode consertar o problema.
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Corrija problemas de reprodução de áudio e vídeo no Firefox para Windows N
Se o Firefox tiver dificuldade em reproduzir vídeos ou música em um computador Windows, você pode instalar o Media Feature Pack, se estiver sem. Saiba mais.
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Uma página inicial com caractere 'pipe' abre abas adicionais ao iniciar o Firefox
Configure o Firefox para abrir várias páginas iniciais substituindo o caractere pipe (|) por %7C.
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Como executar o Firefox quando seu perfil não é encontrado ou está inacessível
Como corrigir o erro "O perfil não pôde ser carregado. Ele pode não existir ou estar inacessível." , assim você pode iniciar e executar o Firefox.
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